DG DEVCO a lancé un programme de transformation à grande échelle des activités, programme pour l’instant dénommé OpSys et ayant pour objectif stratégique d’augmenter la productivité, d’améliorer la qualité, de simplifier et d’harmoniser les processus et de permettre une plus grande transparence des résultats obtenus. Le programme OpSys comprend 6 projets visant à optimiser graduellement les processus opérationnels ainsi que les outils mis à disposition du personnel de DEVCO, NEAR et FPI. Tant au niveau des utilisateurs finaux que des hauts dirigeants, l’optimisation des processus et des outils à disposition permettra au personnel de gérer plus efficacement son portefeuille de projets/ programmes à travers tout le cycle des opérations. OpSys permettra ainsi au personnel d’accéder facilement aux informations relatives aux différents projets et programmes, de préparer, valider et faire le suivi de ces projets/ programmes, de faire des appels d’offres, de contracter l’assistance la plus adaptée et de gérer les résultats obtenus en suivant un principe d’encodage unique. Le système sera ouvert aux partenaires extérieurs et leur permettra de fournir directement les données essentielles aux outils de rapportage et de communication en vue d’une plus grande transparence. Le projet 1 (premier projet sur les 6 mentionnés ci-dessus) est déjà mis en œuvre. Ce projet se concentre sur les entités opérationnelles ainsi que sur la gestion des résultats et a été développé en vue d’atteindre 6 objectifs clés représentant un changement majeur des méthodes de travail des directions générales concernées et de FPI. Ce changement a déjà été amorcé depuis longtemps et ce notamment à travers les nombreux efforts effectués en vue d’introduire une gestion axée sur les résultats (e.g. le result reporting dans le cadre de l’EU Results Framework, les efforts considérables en vue d'améliorer les indicateurs de résultats ainsi que plus généralement la gestion des projets et programmes utilisant ces indicateurs). Ce changement doit être organisé et géré afin de lui permettre de s’opérer en douceur et de façon durable. A cet effet, toutes parties impliquées doivent adhérer au processus et être formées durant sa mise en œuvre. Cette gestion du changement, qui va de pair avec le projet 1, consistera donc dans la mise œuvre d’une communication appropriée et dans la formation des gestionnaires opérationnels à la gestion axée sur les résultats.