L'objectif du contrat-cadre était de fournir, par l'intermédiaire des missions individuelles définis et contractés par des contrats spécifiques, à court terme une expertise qui pouvait être mobilisée dans des délais très courts. La FWC couvrait les activités dans les domaines de: E-Learning, formation face-à-face, évènements et campagnes de communication, y compris leurs outils de promotion et d'information, des documents multimédias: audio-visuels (documentaires, reportages, stock-shots, des taches ...), sites web (développement et conception), CD, DVD etc., la production de publications, le développement de la stratégie de communication. Ces activités ont été lieu dans les pays bénéficiant de l'aide extérieure. L'assistance technique couvrait toute la zone géographique, au sein ou en dehors de l'Union européenne.
Les termes de référence spécifiques, une partie de chaque contrat spécifique, décrivaient les objectifs et résultats attendus de chaque mission individuelle.