L'objectif général du projet était de contribuer à la construction d'un État compétent, sensible aux besoins de tous ses citoyens et à la promotion de l'intérêt national, de la responsabilité et de la transparence dans la prestation de services, et de l'utilisation des ressources publiques de manière efficace et efficiente.
Les objectifs spécifiques du projet étaient les suivants :

• D quinze (15) études de cas (2 au Ghana et 13 en Afrique du Sud) en utilisant la méthode des cas pour l'enseignement et l'apprentissage du service public.
• Travailler avec au moins cinq (5) établissements d'enseignement supérieur (EES) en Afrique du Sud pour les aider et développer leur capacité à développer et utiliser la méthode des études de cas pour l'enseignement et l'apprentissage du service public.
• Diffusion des études de cas via au moins dix (15) ateliers sectoriels au NSG.
• Préparation du matériel en tant que publications pour des journaux / manuels et chapitres de livres afin que le NSG puisse les faire progresser.

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